Соберите данные
Оптимизация маршрутов начинается не с карты, а с данных. Для каждого заказа нужны адрес, временное окно, приоритет, тип доставки и статус готовности к отправке. Если курьеры работают как фрилансеры, важно сразу видеть, кто доступен, где он находится и сколько заказов уже в пути.
В TripScan эти данные удобно собирать в одном окне: диспетчер доставки видит заказы, распределение по зонам и нагрузку на каждого курьера. Это помогает не назначать новый маршрут вслепую и сразу отсеивать заведомо неудачные связки по времени и локации.
Стройте маршрут
Следующий шаг — собрать маршрут так, чтобы сократить холостые переезды. Смотрите не только на расстояние, но и на последовательность точек, дорожную ситуацию и ограничения по времени. Хороший маршрут для last mile сервиса — это не самый короткий путь на карте, а тот, который сохраняет SLA и не перегружает курьера.
TripScan помогает мониторить курьеров в реальном времени и быстро перестраивать маршрут, если один из адресов сдвинулся или заказ задержался. Для фрилансеров это особенно полезно: не нужно вручную пересчитывать цепочку доставок, достаточно видеть актуальную картину и менять порядок точек по факту.
Контролируйте исполнение
Даже хорошо собранный маршрут нужно контролировать в дороге. Следите за отклонениями от плана, временем прибытия на точки и простоями между заказами. Если курьер застрял на одном адресе, диспетчер доставки должен сразу понять, как это повлияет на следующие доставки и где нужен перенос.
После смены анализируйте не только опоздания, но и причину отклонений: слишком плотный маршрут, неверный порядок точек, слабая зона покрытия или перегрузка одного исполнителя. В TripScan эта аналитика помогает улучшать управление доставкой от дня к дню и делать маршруты более предсказуемыми.
Что запомнить
Как устроен сервис — на странице о каталоге. Общие вопросы разобраны в поддержке. Материал относится к разделу «Инструкция».